3月13日讯 （通讯员 王寅青 刘刚）13日上午，淄博市工商、消协、质监、卫生、物价等部门在淄博市博物馆广场前组织举行了大型现场维权活动，吸引了众多消费者前往投诉、咨询。一上午时间，淄博市消协、12315申诉举报指挥中心共受理消费者申诉举报180多件，预付式消费、房产、通信服务、保健品等行业成为今年消费者投诉的热点。

　　在投诉现场，预付式消费投诉依旧为百姓投诉的热点之一。在工商部门的投诉台前，盛的女士等多位消费者向工商人员及记者反映到，某美容企业在预收取高额费用后只提供几次服务，消费者在进行后续的体验服务时，企业却屡次进行推脱，使消费者得不到应有的服务，对此他们感到十分气愤。

　　由于电动车的兴起，电动车电瓶等相关配件的质量问题也成为反映较多的问题之一。有消费者反映，刚使用不到三个月的电动车，骑不了多远就没电了，经专业人员检测后，发现电瓶标注的参数与实际不符。

　　据相关人员介绍，由于目前市场上销售的电动自行车品种繁多，产品和服务质量良莠不齐，因电瓶质量问题而引发的投诉主要原因有：一是虚假标注。个别电动车的生产厂家对车的功率夸大宣传，尤其是利用消费者对电瓶容量无法检测的弱点，虚标、夸大电瓶容量。二是偷工减料、降低成本。有些商家为了降低成本，故意从一些小企业购进翻新、劣质电瓶，造成电瓶质量不高，功率普遍不足。三是拼装或假冒名牌电瓶，使用价格低廉的废旧铅和硫酸"拼装"电瓶，造成电瓶因杂质太多而反应不充分，缩短使用寿命。

　　投诉现场，对于消费者投诉的问题，现场工作人员进行了详细记录，并进行了认真解答。工作人员提醒消费者，对与预付式消费，消费者在支付预付款时，一定要与对方确定并签署详细的服务条款与协议，如果一旦发生纠纷，消费者可以凭协议进行维权，这样问题才能得到快速解决。