8月3日,在淄博市“推进文化繁荣发展”主题系列新闻发布会临淄专场,有记者提问,在加强宣传营销,提升临淄知名度和影响力方面,临淄区文旅局采取了哪些措施?
据临淄区文化和旅游局党组书记、局长徐涛介绍,临淄区采取做好文旅产品宣传推介、实施景区门票优惠政策、提升景区服务水平等措施,提高了游客满意度和景区体验感,拉动了景区及周边文化和旅游消费。
在文旅产品的宣传推介方面,坚持线上线下相结合,强化宣传营销,整合旅游资源信息,制作《临淄手绘旅游导图》并在游客聚集区、公交车、出租车、宾馆等处投放,设计导航二维码,实现一键跳转导航;设计开发“游在临淄”微信小程序,方便游客第一时间掌握“吃住行游购娱”等旅游要素信息;积极组织景区及文旅企业参加省市组织的文旅推介会、走进高铁专列及高铁站等宣传推介活动;对接移动、联通、电信运营商,为到达临淄城区的市外手机号码发送短信提醒,五一假日期间共发送短信31万余条;组织“百家旅行社走进临淄”踩线考察活动;与青州、寿光、广饶、博兴等地文旅部门成立旅游联盟,共享并相互推介旅游信息。与淄博市公共汽车公司临淄分公司合作,打造237路公交车为“齐韵公交”旅游公交线路,在公交车上展现齐文化元素,方便游客出行,宣传旅游景区。
实施景区门票优惠政策,全面落实淄博市“百万市民游景区”活动,自1月21日起至4月22日,A级景区全部实行免首道门票参观。“五一”期间推出通票优惠、半价优惠等优惠政策;6月9日-6月30日,对高考、中考考生,实行收费景区门票半价优惠。6月19日开展了国有景区“免费开放日”活动等等。暑期继续推出多项景区优惠活动。
提升景区服务水平。开展A级旅游景区“服务质量提升年”活动,规范景区服务,在游客中心设置“党员示范岗”和志愿者服务站,免费为游客提供旅游咨询、文明宣传、游客疏导等志愿服务。建立健全长效管理机制,指导各旅游景区开展服务质量自查自纠,畅通游客投诉渠道,及时妥善处理游客投诉,提高游客满意度和景区体验感。
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