今年是国家税务总局连续开展“便民办税春风行动”的第十年，也是落实《进一步深化税收征管改革的意见》的突破之年。国家税务总局淄博市临淄区税务局秉承“纳税人缴费人所盼、税务人所向”服务理念，聚焦营商环境优化升级，围绕服务纳税人缴费人的各个环节，不断拓展服务新场景，让纳税人缴费人切切实实感受到改革带来的便利。

精准提醒 宣传辅导更有效

“多亏有税务局的短信提醒，要不然今年的社保就忘交了!”办理完2023年度社保费缴纳的孙建华大爷乐呵呵地说。

临淄区税务局一直致力于提升政策落实精度、优化缴费体验，着力兜牢社保缴费这一民生底线。一方面依托信息化手段和大数据分析，通过短信、鲁税通征纳互动平台和微信推送等多种方式为纳税人缴费人提供靶向宣传辅导，精准推送税费优惠政策，及时做好缴费提醒，量身定制个性化服务;另一方面，织密“税务+人社+医保”业务网、“税务+乡镇+银行”服务网、“税务+乡镇+村社”联络网三张网，不断优化城乡居民社保费征缴工作。

优化流程 办税缴费更高效

“现在办理涉税业务十几分钟就能搞定，真是太方便了!”从业十几年的老会计王美香给一家新办企业办理完税务登记后说。

为持续便利市场登记，进一步缩减纳税人办税时间，临淄区税务局进一步简化新开办企业涉税事项办理程序，依托“税智通”系统，对接省政府“一网通办”平台，实现企业开办智能化处理。通过“一表集成”“一窗通办”等一系列举措，对变更登记、跨省迁移等多个环节进行一系列简化、优化，将新办企业登记信息确认等用时压缩至半分钟以内，大大提高新办纳税人涉税事项办理效率，切实降低市场主体办事成本，不断增加纳税人良好办税体验。

远程服务 答疑解惑更便捷

“培训及时又专业，给你们的高效、便捷服务点赞!”淄博晨光有限责任会计师事务所徐雯在“齐税惠”直播课堂弹幕区评论道。

为了让纳税人缴费人多跑网路，少跑马路，临淄区税务局在积极推广电子税务局、自然人电子税务局等线上办税缴费渠道的同时，依托网上“云课堂”平台，打造线上“实体”办税厅，“齐税惠”课堂就是临淄区局开设的网上“云课堂”系列品牌的代表。“齐税惠”课堂自设立以来一直致力于宣传最新税费优惠政策、讲解纳税人关注的疑难业务，并增设“税企互动”环节，让纳税人缴费人通过“屏对屏”“麦对麦”的方式感受税务干部实时在线的服务，确保纳税人缴费人足不出户就可解决涉税难题，第一时间即可知晓政策变动，及时享受税收红利，打通征纳沟通“最后一公里”，让帮扶更直接、更有效。截至目前，在“齐税惠”课堂“双向互动”中有效解决办税缴费过程中痛点堵点问题82个，进一步疏通了企业发展“症结”。

下一步，临淄区税务局将聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，在优质便民服务上做“加法”，在精简办税流程上做“减法”，将各项税费优惠政策落实落细于纳税服务工作当中，着力营造更高质量、更加公平、更可持续的税收营商环境。

文章来源：中国经济新闻网