近年来,国家税务总局临淄区税务局齐都分局认真贯彻落实省市局、临淄区委、区政府关于优化提升税收营商环境工作要求,主动出击、强化服务,找准痛点难点堵点,集中力量办实事,持续推进“三化”服务,为企业办税便利化、快捷化提供助力,打造出办事方便、发展质量好、成本竞争力强的一流营商环境。
办税流程便利化,从纳税人缴费人最直观的办税体验着力,推出优发票、减并报、减资料、快退税等多项措施,使纳税人办税体验度大大提升。疫情防控当下,着力开展“线上+线下”相结合办理,使无接触式服务占比扩大化,预防疫情发生的同时也让纳税人有了更加便捷的办税渠道,让数据多跑腿,让纳税人少跑腿。对于纳税人的各种不同需求,通过分类服务进行办理,推出“个性化”服务,帮助特殊人群、优化个税汇算、服务大型企业等,满足纳税人缴费人各类办税需求。
执法维权规范化,为彰显执法温度,营造良好营商环境,推行柔性执法、加强权益保护、推行“首违不罚”等多项措施。为提升执法质量,临淄区税务局从自身出发,严格落实税务执法过程中所有规章要求,培训税务执法人员更加规范的进行执法活动,让纳税人缴费人看到税务机关的规范性,增强其对于税务的认同感,提升其自觉缴税纳税的思想意识。
服务质量精细化。为全面提升纳税人的满意度和获得感,临淄区税务局以纳税人需求为导向,对于群众诉求快相应。从纳税人缴费人最关心最需要的地方发起,推出问民意、快响应、有评价等措施。从纳税人最关注的优惠政策出发,我们设立优惠政策直达通道,依托大数据分析,主动甄别符合享受优惠政策条件的纳税人缴费人,精准推送相关政策,将办税服务的温暖送到纳税人心中。
持续优化营商环境,“淄”为纳税人缴费人更加满意,这也更需要税务人员要齐心协力共创佳境。
来源:大众日报